Редактирование: работа-на-кассе-iiko

Путь: 04_Ежедневная_работа/работа-на-кассе-iiko.md

Содержимое (Markdown)# Работа на кассе iiko Инструкция по чекину гостя, начислению и списанию бонусов на кассе iiko (плагин Remarked Loyalty). > **Важно для тестов:** все первичные тесты записывать на видео от начала до конца, заказ закрывать. Минимальная сумма тестового заказа — 100 рублей. Тестовые заказы удалять через 3 часа. ## Чекин (привязка) гостя 1. Выберите стол. 2. Укажите количество гостей. 3. Выберите нужные блюда из меню. 4. Нажмите иконку **«Remarked Loyalty»** либо **«Дополнительно»** — они находятся на нижней панели в левой части экрана. 5. Нажмите блок **«Привязать гостя»**. 6. Введите номер карты, либо номер телефона, либо считайте QR-код карты гостя сканером. 7. Гость привязывается, появляется скидка/кэшбек. Информацию о госте (в том числе доступный баланс) можно посмотреть, нажав на соответствующий блок плагина. > Авторизация гостя успешна, когда в верхнем левом углу кассы появилось сообщение о привязке. ## Закрытие заказа БЕЗ списания бонусов 1. Перейдите в раздел **«Касса»**. 2. Выберите оплату **«Наличные»** или **«Банковские карты»**. 3. Введите сумму, закройте заказ. Бонусы за этот заказ не списываются, начисление по условиям ПЛ при этом сохраняется. ## Списание бонусов 1. Перейдите в раздел **«Касса»**. 2. Выберите **«Безнал. расчёт»**. 3. Выберите вкладку **«Бонусы ПЛ»** (если для бонусов задано другое название — выберите его). 4. На экране отобразится максимальная сумма бонусов, доступная к списанию по данному заказу. 5. Чтобы списать все бонусы — нажмите **«Списать»**. Чтобы списать другую сумму — нажмите на окошко с бонусами, введите сумму, нажмите **«ОК»**, затем **«Списать»**. 6. Выберите оплату **«Наличные»** или **«Банковские карты»**, введите оставшуюся сумму, закройте заказ. ## Правила работы с заказом - Карту можно привязать только пока заказ доступен для редактирования. После пречека провести карту для начисления нельзя. - Без пречека баллы не отобразятся, пока перед закрытием чека не будет вызван тип оплаты. ## Если что-то не списывается / не начисляется В первую очередь проверьте, подходит ли гость под условия списания/начисления: 1. Откройте раздел **«Программа лояльности»** в ЛК. 2. Найдите блок, отвечающий за списание/начисление бонусов. 3. Проверьте, соответствует ли гость всем условиям блока — это самая частая причина. Списать или начислить бонусы всегда можно вручную в личном кабинете. См. раздел FAQ. (см. скриншоты в исходной инструкции)

💾 СохранитьОтмена