Работа с картами лояльности на кассе r-keeper

Инструкция для кассира/официанта: создание заказа с авторизацией гостя по карте, списание бонусов и корректное удаление гостя из заказа на r-keeper.

При применении карты лояльности на r-keeper важно соблюдать чёткую последовательность действий.

Создание заказа с авторизацией

1. Нажать вкладку «Создать заказ».
2. Добавить необходимое количество гостей.
3. Добавить позиции из меню.
4. В боковой панели нажать вкладку «Доп», затем «Код с клавиатуры».
5. Ввести код карты — через английскую букву R/RM (в зависимости от настроенного префикса) или без неё. Происходит авторизация гостя.
6. Нажать на «Картинку» — здесь виден доступный баланс гостя, который можно списать за заказ.
7. В боковой панели выбрать вкладку «Оплатить рублями».
8. Выбрать вкладку «Платёжные карты».
9. Ввести количество бонусов для списания через боковую панель и нажать на карточку «Бонусы Remarked».
10. Вернуться к вкладке выбора оплаты, выбрать тип оплаты и закрыть заказ.

Важно. После авторизации гостя, а также после выполнения «Пречека» редактировать заказ запрещено. Для редактирования: выполнить отмену «Пречека», удалить гостя, отредактировать заказ, затем добавить гостя обратно.

Удаление гостя из заказа

Удаление гостя производится только после отмены «Пречека».

1. Выделить карту в разделе состава заказа.
2. Нажать кнопку «Удл».
3. Подтвердить удаление (см. скриншот в исходной инструкции).

Если не отображаются баллы при чекине

• Проверить состав заказа: если заказ пустой, бонусы отображаться не будут.
• Баланс при чекине отображается относительно заказа — то есть виден баланс баллов, который можно списать к текущему заказу.