Перед передачей задачи на обновление необходимо убедиться, что это плагин программы лояльности (ПЛ), а не плагин «Брони», и определить текущую версию.
ПЛRM.Перед передачей на обновление обязательно проверьте принадлежность плагина к программе лояльности.
Админка → Приложения → Конфигурация плагина → поле «Версия плагина».
Версия проставляется вручную специалистом лояльности при установке. Если поле не заполнено — вероятно, версия ниже 4.3.4.
Скачайте лог BeOpen.Front.Remarked.JsonRpc с кассы (по инструкции снятия логов).
В логе найдите запись вида:
BeOpen.Front.Remarked.JsonRpc v4.3.4
Актуальные версии на кассах можно посмотреть в мониторинге:
https://iikomonitor.remarked.ru/main/monitoring
Определить версионность плагина можно только из самого плагина. Доступ к мониторингу при необходимости запрашивается у ответственного.