Редактирование: карточка-гостя

Путь: 11_CRM_и_процессинг/карточка-гостя.md

Содержимое (Markdown)

# Карточка гостя

## Структура карточки

Карточка гостя в CRM ReMarked содержит:

- Имя, телефон, пол;
- Номер карты лояльности;
- Дату регистрации (включая регистрацию в мобильном приложении);
- Кошельки (балансы);
- Категорию клиента.

> **Важно:** Карта гостя — уникальный номер, по которому происходит идентификация клиента в системе. По нему производится авторизация на кассовом терминале. Данные по карте хранятся в таблице `cl_cardholders`.

| Сущность | Таблица | Назначение |
|---|---|---|
| Гость | `cl_guests` | Основные данные гостя, агрегированный баланс бонусов |
| Карта | `cl_cardholders` | Привязка номера карты к гостю |
| Кошельки | `cl_wallets` | Балансы гостя по типам кошельков |
| Транзакции | `loyalty_transactions` | Операции лояльности по заказам |

## Привязка карты к заказу — важные правила

1. Карту можно привязать **только пока заказ доступен для редактирования**. Если уже сделан пречек — карту нельзя провести для начисления.
2. **Без пречека** баллы на карте не отобразятся, пока перед закрытием чека не будет вызван тип оплаты. Это ключевой момент для запуска сценариев ПЛ: должен сработать **либо пречек, либо вызов типа оплаты**.
3. Авторизация гостя успешна, когда в верхнем-левом углу кассы появилось сообщение о привязке.

## Проверка через логи и БД

- Если по гостю нет транзакции в `loyalty_transactions` — гостя **не чекинили** через плагин ReMarked.
- Авторизацию по карте можно проследить в логе по методу `GetGuest` (см. раздел «Логи и диагностика» → «Алгоритм анализа авторизации»).

Отмена